毎日更新！マーサのブログ

一昨日までの連休もそうであった。
休みなき経営者たちが書いた企画書や書類を、添削したりアドバイス・・。
世間が休みの日は、経営者たちにとっていい企画時間となる。
静かな環境でモノを考え、まとめ、明日の準備をする。
経営者は休みがない、そういう仕事。
こちらも、とことんそれに付き合う。

ある社長さんが書いてこられた書類を書き直す。真っ赤になる。

なぜ変えたのか、を説明しながら、自分の書いたのと見比べてと戻す。

素直な経営者はこのアクションにも素直に対応してくれる。

球は何度も投げる。この休日のキャッチボールはとても貴重かつ有効。
休日に次への準備をする。世間が走り始めてからでは、遅い。
やりとりは、連休が終わった翌日（会社が始まる日）の早朝まで続く。
会社が始まれば、社長は現場へ得意先へと忙しくなるので、すべてを
それまでに片付けなければならない。

気が付けば、ダメだしおばさんの私。
でも、言うべきはお伝えするのが、自分の役割。

いいづらいことをいい、難しいことを簡単に、わかりやすく。

おかげさまで、成果を出す、成長される方が増えている。
「いろいろ、勉強になりました」
「頭が整理できました。」
「これまで、見える化してなかったので、うまくいかなかったことが
わかりました」
こういった言葉で、こちらもやりがいを覚える。
がんばる人には、連休であろうが、元旦であろうが、とことんつきあいたい。

世の中は、選挙期間。
また、候補者の就活イベントシーズンがやってきた。

町を歩けば、大きな声で街頭演説。選挙カーからも大きな声。
関係者にとっては、選挙はいい仕事になると聞いたことがある。
それはおいといても、各地で開催される演説。
中身で勝負といっても、中身もどうなんだろう。
足の引っ張り合いも見苦しく・・。

若い人たちは、どう見ているんだろう。
香港の若者たちは、緊迫した状況のなかで、力を合わせて、政治に向かい合って
いる。危機的だからこその結束であるが、自分たちのために政治に関心をもち、行動に移している。
日本の若者は、今、一見平和で、無事に生きていられるこの日本に対して
不満がないのか、あるいは先の不安を想えば、なるようになるとしか考えないようにしているのか、もちろん個々人の差はあろうが、政治への関心は低いようだ。
今回の候補者の公約などを分析したある大学生らが、「面白味がない、きれいごとばかりだ」と評していたという記事を新聞で読んだが、全く共感してしまう。

先日、あるイベントで、政治家が招待されてか参加しており、そのときの挨拶が印象に残った。
抽象的な言葉の羅列で、そのスピーチに心ひかれるところがなく、残念に思った。言葉が多く、力は籠っているが、何も響いてこない。それと同じように、今、街で必死に活動をされている候補者やその応援団にも心動かされない。

再び、選挙の演説。最後は「お願い」の連発も、日本独特のスタイルかも。
海外の政治家のスピーチはお願いはしていない。内容はともかくとして、有権者がその気になるように、スピーチで勝負している。パフォーマンスももちろん含めて。お願いはしていない。堂々としている。
日本は、政党ありき、組織ありの選挙だから、スピーチの内容は問われないのだろうか？
お願い演説のオンパレードと当選したときの万歳。いつまで、こんなことをやり続けているのか？

若者たちは、どんな目でその現象を見ているだろう。

若者が関心をもたないようになっていることへの責任を問いたくなる。
未来を生きる若者たちが、自分たちが何とかしなくちゃいけない！と立ち上がるような元気な日本にならないと・・・・。

雨の音に消されないよう必死に叫んでいる、テレビでよく聞くおえらい方の生演説の雑音を背中に聞きながら、速足で帰路に着く。

ある駅前のホテルで、お客様と軽食をいただきながらのミーティングとなった。
レストランというよりは、カフェラウンジ。仰々しくなくカジュアル、でもホテルのお店なので落ち着きもあり、程よい品もある。
オーダーしたチーズに、一緒に盛り付けられたパン。一見、おいしそうなバケットのスライスだ。でも切れていない。10センチぐらいの長さのまま。これ、手で切れるかな？パンをかじって、チーズを食べてということか？ま、いいか。ないよりはいい。
「チーズは、パンと一緒に食べたらおいしいですよね」
とお客様におすすめしながら、試しに自分が先にパンを手にとる。あれ？
硬い。硬すぎる。カチカチやん。なに、これ？
「あ、これ食べたら歯が折れますわ。ちょっと待ってくださいね」
といって、お店のスタッフに合図して、席にきてもらう。
「あの、申し訳ないけど、このパン、かちかち。これ食べたら歯折れると
思うので、変えてくれませんか？」
若いスタッフは私の言葉にびっくり。そりゃそうだ。歯が折れるパンとは？
彼女にはわからない。お皿ごと運んできただけだ。パンには触れていない。
「あの、これはトーストしてありますので」
「いや、でも、カチカチで食べられない。あたためると硬くなるパンもあるよね」
「少々お待ちください。」
スタッフは、パンをもって厨房に行った。そしてトーストしていないバケットをうすくスライスしてもってきた。
最初からそうしてくれたらいいのに。
「無理言いました。ありがとう」
お礼をいって、ふたたびお客様にすすめた。
私がクレームを言うので、お客さんもきっとびっくりされていたことだろう

でも、お客様と一緒に
「まずいですよね。食べづらいですよね」
と言いながら、不満な時間を過ごすのは嫌だ。せっかくの時間、せっかくの食事なら、より良い共有にしたい。
「やっぱ、こっちの方が美味しいですよね。どうぞ。お騒がせしまして
すみません。お店の人にも言ってあげた方がいいと思っていますので、うるさくてごめんなさい」

お客様はにこにこして、ビールを飲みながら、チーズをつまみはじめた。

気が付いたら目の前で言う。直してくれたら、よりよくなったらそれでいい。
それがいいコミュニケーションになることもある。
言わないで、こそこそならまだしも、ネットで店の評価を下げたり、負の拡散をするのはしてはいけないと思っている。
口に出してくれる、声に出してくれるお客様は本当にありがたいと思う。と、
職業柄沁みついているせいか、どこへいっても、ついうるさいおばさんになって
いる。

いくつになっても、挑戦することは素晴らしい。
いくつになってでも、挑戦する人は若々しく、美しい。
５５歳という年齢は、どんなことであっても、ゼロから始めても遅すぎることはない。と、厚かましくもそう思っている。

音楽という世界においても、自分が知らない領域も無限にある。
たとえば、パイプオルガンという神秘的かつ精神性高き楽器への入門。
パイプを通じ、空気の動きで、なんともいえぬ音を出すオルガン。
教会のミサ用の楽器として誕生した。

ザビエルへの憧憬から、西洋楽器への興味がさらに増した。
少しでも、新しい世界を広げることはできないか？

どの方法で、どんな道で学ぶのがいいかは模索中であるが、ひとまず、少し
体験する。この楽器は、岐阜の白川町にあるパイプオルガン。天と地が溶け合うような、なんとも言えない響きが、全身を包む。

コミュニケーションツールとしての楽器の奥深さについて、これから研鑽を積んでいきたいと思う。

先日、ある女性経営者の方とお話ししているときに、「なんで、そんなにいつもお元気なんですか？何を一体、食べているんですか？」と、真面目な顔で聞かれ、思わず笑った。
そうか、食べ物で人は元気になるんだ・・。確かそういう一面もあるのかもしれない。
しかし、これを食べているから元気ということはなさそうだ。

もしあるとしたら、いろんな方の「ありがとう」という言葉を食べているのかもしれない。ちょっとヤギのような感じであるが。

毎日、どこかの誰かが、自分に、自分が関わったことに対して、「ありがとう」と言ってくれることがある。直接もあれば、メールもあり、手紙もあり・・。

おかげさまで、本当にありがたいことに、毎日なにかしら、その言葉をいただく。これが私の栄養だと思う。

ありがとうといってもらえることは、本当に幸せだ。
この言葉ひと言でみんなが元気になるなら、私ももっと「ありがとう」を伝えたい。感謝愛。これが私にとっての元気の秘訣。

生きていく以上は、とにかく未来に向かって進まなければならない。立ち止まっても、時計は時を刻む。また、後ろを振り返っても、そちらへ進むことはできない。人生は、ワンウェイの道。だから、前に進むしかない。

前に進む時、足元だけを見ていると、前が見えない。どっちへ進んでいいかも見えない。早く進めない。

前だけ見ていると、足元が不安定だ。ころんだら怪我をする。
だから、常に、目を前と、足元の両方に向けていないといけない。

今と先、先と今。
両方同時に見ることは、実は可能だ。先は心と頭の目で見るのだ。
近視眼的に、自分本位にならないためにも、遠近両眼で見ることを心がけたい。

正直この2年間、睡眠時間がさらに減少気味。かのナポレオンも寝ない人であった？との記録もあるようであるが、人間限界までがんばっているといつの間にか力が付くような気がする・・。気力がそうさせているのかもしれないが。
2時台、3時台起きの日が週に何度かあり、遅めの日で4時起き。ああ、ゆっくりしたという日も5時起き。しかし、5時起きのときも、それまでに何度か目が覚める。寝過ごしてはいけないと思っているのか、そういうリズムになっている。

もう10年ほど朝型の生活になっているため、5時から仕事などは習慣化されているが、それもどんどん開始時間が早くなっている。
朝の仕事は宝の時間。考える仕事は朝に限る！
でも、人間寝ないといけない。
私にとって、有効な睡眠先は移動時間。15分でも30分でも新幹線や飛行機はいい睡眠場所、睡眠時間。また時々、昼寝もする。15分でも30分でも。疲れ果てて、眠りたいと思ったら、時間調整をする。さすがに立って眠る芸はまだないが、とりあえず横にならなくても眠ることはできる。

おかげで、移動中にパソコンや、読書ができなくなった。
音楽を聴くイヤホンではなく、周囲の音をシャットアウトするためにイヤホンを使う。

たまに、ゆっくり数時間眠れると、こんなに寝ていいのかと思うほど。
人それぞれのリズムがある。無理せず、自分に合うスタイルで1日の時間をうまくやりくりしよう。
もちろん睡眠は健康に重要。そこだけは忘れずに、適度に自分のスタイルで元気に。最後の瞬間まで元気を貫きたい。

社長夫妻とのミーティングという機会も、最近、増えている。
夫婦で力を合わせて、会社やお店を経営される。とくに中小企業には多い。
社長と専務、社長と取締役、いろんな組み合わせがあるが、いずれにせよ
力を合わせて、夫婦一緒にが社長の一番の原動力であり、会社を担う重要な推進力。そこがうまくいかないと、歯車がうまくいかないと、会社経営も心もとない。

三人で会議をしていると、意外に、第三者がいるところで、「はじめて聞いた」という会話が飛び出る。「そんなこと聞いたことなかった」「そういう考えなんだ」と、どちらかがびっくりしたり、顔の表情が変わっていくのがわかる。
意外と、夫婦では、そんな話題をしない、できないこともあるのかもしれない。

一番近い存在だからこそ、わかっているつもりとか、あとでいいや・・とか
性格を知るが故に、言っても無駄、とあきらめてしまい、肝心な話もスルー
していたり・・・。
夫婦で仕事をする場合、公私の切り分けがとても難しい。だから、どうしても
衝突を避けようと、言葉が少なくなってしまうこともあるのかもしれない。
そこで、第三者が入る意味があるのかも。
最近、経営者ご夫妻との面談をするなかで、夫婦で仕事をする大変さと、
一緒に人生に取り組めるすばらしさを感じ、この二人をもっと応援しなくちゃ。という気持ちになっている。
おかげさまで、何組もそんなケースが増えており・・・

新婚さんいらっしゃいではなく、社長夫妻いらっしゃい！というノリで
これからも中小企業の経営者の敷居の低い応援団でいられたら・・。

最近、仕事で思うのは、いつも相手がうまくいくように。ということ。
自分はそのためのサポートをする。あるときは黒子で、あるときは表に出て、
あるときは耳元で、あるときは向かい合って・・・。
対話する相手の仕事や人生がうまくいくように、そうなるようにさまざまな
アイデアや情報や意見・・相手の第三の目となって、寄り添う。
そう、関わるひとりひとりにとって、その人がうまくいくようにという願いで関わる。

その気持ちで相手に向かい合っていると、自分もその人と一体になっているような気になってくる。その一体感を感じるとき、やりがいを感じる。

できれば、その人のもうひとつの目となり、頭となって、その人自身と違う視点で気づくところを伝え、アドバイスや応援を続ける。誰も言わないことも、ときには突っ込むことも、必要だ。

あなたがうまくいくように。願いを込めて・・。
今日も1日、その気持ちではじめたい。

人様と接するとき、上から目線はよくない。
いったい、何様か？という印象をもたれることは、その後のコミュニケーションを円滑にすすめづらくする。もっとも相手に敬意と関心を持っていればそんな目線にはならない。
気軽に、疑心なく、安心して心を開いて会話ができる関係は、あくまでも対等である。もし、自分が何かを相手に伝えたり、お教えする立場であっても、決して上から目線はよくない。本当に偉い人は、自分から偉いと言わない、周囲が自然とそう感じ、尊敬するようになる。

目的を達成するためには、人をうまく目的に向かって導いていきたいときには、俯瞰して世の中を見る、現象を見る習慣が大切だ。
この一現象が、全体のなかではどうなのか？という見方をすること。
空間や組織全体のなかでどうなのか？という見方。
一方、時系列で俯瞰に見ることも大切だ。
目先のことしか考えていない人には、ちょっと先から物事を見て、今の成功は明日の反省になることもあることを伝えることも必要だ。
コンサルタントという職業名は上から目線の塊のような気がして、本当に好きではないが、人や企業の役に立つコミュニケーションプロフェッショナルの仕事をするときは、こんな目利きを心がけたい。
外から見る、俯瞰してみる、未来から見る。
近視眼的になりそうな人たちに新たな見方を示すことで、新たな行動のヒントも沸いてくるはずだ。

コミュニケーションクリエイターは、目配り、気配り、そしてあふれる知恵・・

を備えていないといけない。まだまだ過ぎるが、少しづつ見えてくることが増えてきて、やりがいも増す。