毎日更新！マーサのブログ

都内のデパートなどの売り場で、珍しいものを期間限定で売っていたりすると、磁石のようにそこに吸い付けられる習慣？がある。
「へえ？どこの？何？」商品が面白いもの、よく考えてあるもの、他にないものだと、ああ、だからここで販売しているんだ。バイヤーが発掘してきたな～。どこか地方の商談会に行かれたのかなと・・・いろいろ想像をめぐらす。自分が日頃関わっている、地方の企業さんが首都圏に進出する際のステップなど思い出しながら、どこの県でも同じだな～。
そして、そこにいかにもメーカーの人！という担当者が売り場にいて、熱心に商品説明をしていると、商品だけでなく、その人に目がいく。
「ここのメーカーの方ですか？」と、つい、お客らしくない声のかけ方になる。「はい、福井の鯖江からです。メガネのフレームをもともと作ってましてね・・・」そんな風に会話がはじまる。ちょっとしたアイデア、目の付け所で、一流・最先端といわれる売り場での期間販売が実現する。とても素敵な担当者であり、商品もよく、お値段もよく・・・ということで、「じゃ、ひとついただきますわ」と言って購入すると、メーカーの人だからこそ、自分の商品がここ！東京でまた売れた！という感じで、反応がよく、なんだかとても感謝される。
おそらく今日の売り上げが、継続販売に向けての実績づくりにもなるのだろう。結局、仕事柄か、名刺もいただいて売り場を出る。
・・・と、全国の展示会や商談会、一般の売り場で出会った人たちが多数いて、その後、友達や応援団に発展した関係もある。
いつまでも同じモノを買い続けることも難しいが、せめて、どこかで紹介したり、案内したりしなければ・・と思ってしまう。
売る・買うだけの瞬間のやりとりではなく、結局その作り手との交流を楽しみ、学び、自身の仕事にも生かし、また愉しむ。
ということで、連休で賑わう売り場でもこの習性は変わらず・・であった・・。

路面電車がある町が大好きだ。私が生まれた岐阜でも幼いころはチンチン電車が柳ケ瀬を、長良橋を走っていた。他の交通機関の発達や地下鉄の登場により、路面電車が町から消えた・・という悲しい出来事が各地で続いたが、長崎市ではこの路面電車が今なお、市民や観光客の主な足として活躍。一回120円という手頃さ、一日乗車券で500円。何度か訪れるうちに、すっかり乗り方にも慣れ、込み合う車内も東京に比すればなんのその。5分ほどの間隔で次々とやってくるので、さほど待たされることもなく、また電車が渋滞にも巻き込まれず、実にスムーズだ。近年はラッピングカーももちろん登場し、レトロながらも斬新なカラーの電車に出会ったりすると、ああスポンサーがついたんだなとなぜかほほえましくもなる。この電車の利便性に加え、一番感動するのは、この電車を動かす運転士さんたち。ワンマンカーなので後ろから乗って前で料金を払って降りるというしくみ。いかにスムーズに、慣れない観光客もストレスなく、たくさん乗ってもらうか。
丁寧な言葉で、「乗ったらなるべく前に前にとお進みください。」「両替は早め早めに前の両替機でお済ませいただきますようお願いいたします」「混み合いまして申し訳ありません。つり革にしっかり捕まってお立ちください。」などなど当たり前のアナウンスではあるが、その言葉にやさしさがにじみ、マニュアルどおりではない親切さが伝わってくるのだ。ワンマンカーであるから、運転しながらアナウンスもして、料金支払いの確認も・・。いろいろ忙しいが、きっと運転しているときって気分爽快なんだろうな。子供のころからあこがれていた人たちがこの職業に就いておられるんだろうな～。降り口のところに、アンケートが設置されていることに気づく。おお、素晴らしい。東京の地下鉄やバスでは見かけない。アンケート用紙とボックスがおいてある電車なんて。気づいたご意見をお寄せください。というもので、回答が必要な場合は連絡先を書いてください。とある。乗った日時、路線・駅から運転士の名前まで
書く欄がある。徹底的なサービス向上のための管理をしている。最近ではタクシーでは時々このようなはがきはみかけるが、電車の中で投函できるとは、初めて見た。民間の会社の運営のようであるが、さすがしっかりしている。国際都市長崎は、おもてなしといちいち言わなくても、その努力がすでにされている。決して速すぎないスピードで、風をきって元気に走るこの長崎の路面電車。歴史とロマンを今日も運んで走っている。

もし、とっても辛いことがあるとしよう。もうやめようか、逃げようか、ああいやだー。と、そんなこともときにはある。やめるも逃げるも自分次第でそれでもいいのだが、逃げる自分は好きではない。途中で投げ出すのは後味が悪い。悩むのは、まだやりきれていないからだ。
本当にやりきっていたら、投げ出すのではなく「終える」はず。もやもやっとしているのは、すべきことがあるのに、踏み出せない弱い自分がいる、自分同士で戦っているときが、もやもや状態なのだ。天使と悪魔？の戦いなのだ。
そんなときは、自分で期限をもうける。
あと10年・・・この辛抱は結構長いが、あと1か月ならば、全力で走れる。全力で走れたら、そこがゴールでもいいじゃないか。
と、そんな風につらいことほど、しんどいことほど、期限を決めて行動する。きっと結果が変わってきて、知らぬ間に違うステージに向かっているのかもしれない。好きなこともどんどん。つらいこともちゃんと。人生は両方あるからこそ、きっと到達したときの歓びが倍増なのだ。

「これこそが、私の人生最後の仕事ですから。」その人は腹をくくったように、そして生涯の夢をここで果たすんだという情熱いっぱいに、私に語る。その心意気が素晴らしい。話をきいて、その夢は私の夢にも通じるところがあり、賛同、即、参画、協力を申し出た。
そうすると、その方はとてもうれしそうに、一気に行動を開始した。いつかやりたい・・と思っていても誰かが背中を押さないとなかなか動き出せないことがある。誰かにいいと言ってもらったり、一緒にやりましょうと言ってもらったり、刺激を与えてくれると、人はパワー倍増、すぐに走り出すのだ。
私の最後の仕事は何か。いつもそういう気持ちで生きていたいから、あるいはまだこの年齢だから、そんなに意識をしていないのかもしれない。これが７０歳近くなると、とくに自営業でずっと生きてきた人は、ここらで力を振り絞るのだろう。
誰かの最後の仕事につきあうことで、こちらもプレッシャーを感じ、責任を感じつつも、手ごたえを感じながら、完成に向かって一歩一歩進んでいける。
そういえば、最近出会う人出会う人に、そんなラスト・ドリームについて語っていただく機会が増えている。夢の伴走者か、伴奏者か。いずれもよき仕事。もしかしたら、その伴奏、伴走こそが私の最後の仕事なのかも？それが天職なら、なおいいことだ。

毎日生きていると、いろんなヘマ、ドジ、ミスも起きるというか、起こしてしまう。気を付けて生きているつもりでも、広く世界を見ているつもりであっても、独りよがりになっていたり、狭い中で自分の行動を見ていたり、一方向的だったり・・。
メールでも、送信ボタンを押す前に、よく確認しましょう。がルールであるが、それでも押してから、「しまったー」あるいはその直後に想像もしなかった反応に驚き、しまった！という事態が時々ある。一度ミスがあると、その修復には何倍もの時間を要してしまい、早くやったつもりの仕事に想定外の手間暇を使い、神経をすり減らすことがある。ま、おそらくミスやドジがない人はいないと思うが、いくつになっても・・・やっぱりしてしまうものだ。
しかし、同じことは多分しない。違うことをしでかすのだろう。
ということで、毎日が反省。であり、半省だ。
これでいいか、これで間違いないか。普段とちょっと違うことをするときには、「本当にこれでよいか」を確認したい。
便利な時代は、ちょっとしたことでトラブルも起きやすく、たちまち不便や不快につながることがある。
やっぱり、人対人の直接確認は、とても重要だ。
人はいろんな経験をして、ミスもして、確認や注意を覚え、成長していくのだと、５０を越えても、まだまだ学びの途中・・。

外国のそれなりのステージでのスピーチ。内外からいろんな意味で注目を集める。だからこそ、やるのだろう。おそらく相手から求めたのではなく、こちらからスピーチさせてほしい！というアクションがあったのではと勝手に深読みする。相手にはその必然性はないはずだから、自作自演のドラマのようだ。
さて、それはそれでよしとして、スピーチというものについて考える。まずは何を目的として行うのかを注視したい。
何らかの意味を伝えようとしているのか？あるいは想いを伝えたいのか？はたまた、自分という存在～プレゼンス～をアピールしたいのか。
そのひとつか、全部なのかもしれない。そして大切なことは、結果、相手が心から感動したかどうか？である。
私はそれを一部、見聞きしても感動しなかった。それで？という感じすらしてしまった。何なんだろう。そもそも、なんでそこで今それをする必要があるのか・・というそもそもの理由についても賛同していないということもあるのだと思うが・・。
いかにもアメリカ風の、アメリカ人好みのスピーチ。身振り手振りを使い、抑揚あり。パフォーマンス型のスピーチ。まさに劇場だ。
でも、原稿を読んでいるだけだ。心からの言葉ではない。もちろんスピーチライターが書いているのであろうが、心に響く言葉には重さがあるが、ふわふわな軽い感じだ。使っている言葉がどれも借り物的な印象を抱いてしまう。結局、何を伝えたいのだろう？この人は？？
海外でそれまで名前も憶えていなかったような人たちに、拍手をされても、自国の人がそのことに賛同していなければ、意味がないのでは。
意味を伝える、思いを伝える、存在を伝える。
話すための準備もいいが、うわべの準備ではなく、その行動を自国の民が心から尊敬することにならないと・・・。
最近、このような劇場もどきのパフォーマンスをいろいろ垣間見るにつれ、日本という国がバラバラになっていくような気がしている。
と、スピーチひとつとっても、真の伝わる、コミュニケーションのあり方について学ばせていただくことが多い最近の政治劇場。

仕事には依頼され、お金をいただいて・・という以外のものもいろいろある。今後のために、周囲のために、自分がやらねば誰がやる。という内容のことも時にはある。毎年やっているから・・ということで続けなければならないこともあるが、それでも、やる以上は言い訳をする前に徹底的にやるべきことをやるのが気持ちいい。
イベントの場合。人が集まるだろうか、集まらなかったらどうしよう、収支は大丈夫？赤字になってしまう？だったら、もうやらない？
かなり自分の中で葛藤もある。
しかし、一度やると決めたら、悔いないところまでやり抜こう。そう、イベントを主宰するときは毎度同じ壁にぶちあたる。
でも、やっていれば、その背中を誰かが見ている。わかる人にはわかる。どんな苦労があっても、たとえ収支的には十分な利益が出なくても、とんとんであればいいし、やることで見えることが必ずあるはずだ。
何事もやる！と決めるのは、覚悟が伴うのだ。
5月以降、いろんなことが動き始めるが、自分で後悔なきよう、ただそれだけのために、「どうせやるなら、とことん！」でいこう。
きっと伝わる、見えてくる。挑戦とはそういうものだ。

ある案件で、予算が厳しいのと、営業姿勢が気になっていたので、業者さんを変えようと決意し、いろいろ調べてみる。いろいろ調べれば他にもいい会社がありそうだ。いい仕事をするには、よく調べるということが大切だと今さらながらに、痛感する。
そこに提案を求めると、迅速かつ的確な回答が来て、さらに値段もかなり良い。努力のあとが見える。新規の場合はそうするかもしれないが、それでも努力がわかるというのが大切だ。
一方、すでに取引のある相手に努力を求める。「厳しいご時世なのでもっと安くできる方法を提案してほしい」と言ったら「どれぐらいにしてほしいという希望はありますか？」そこは言わない。状況を察して、提案してみてほしい。そこも営業力だと思っているから。
するとそこそこの値段しか提示されない。努力してないな～。とすぐにわかる。
では、やっぱり取引先を変えるとしようと決定し、「長らくお世話になってきましたが、値段も含め諸藩の事情で契約更新はしないことに・・・」と連絡を入れると、「へ？そうなんですか。そこまで思っておられるとは思わなかったので・・。後出しじゃんけんなんですけどね、実はですね・・・」といってもっと値段を下げる提案を今さらになってしようとしてきた。
ちょっと待ってほしい！と思った。私は後だしじゃんけんを公然とする営業方法には好感をもたない。
競合にされているか、相手がどこまでイライラしているか、営業だったらもっと敏感に日頃から察知しなければならない。
守る側、攻める側それぞれのやり方があろうが、どんなときでも、誠意をもって、相手のためを考えてそのために努力する会社、人が好きだ。「後出しじゃんけん」は認めない。最初から全力を見せるのが、営業だ。相手を見て、対応を決めているとすれば、それは顧客を馬鹿にしているということになる。苦い経験も、仕事に役立つ。

地方でセミナーをやる。もちろん地元の企業、人のための企画であるが、その事業所が新潟にあり、でもスタッフは東京・・というケースでも受講いただける内容の企画もあり、最近では東京で活躍される方が、わざわざ新潟まで通ってこられることもある。
「東京ではいっぱいセミナーあるでしょうに。」「こんな立派な会社にいらっしゃったんでしたら、わざわざ私のセミナーなんぞ・・・」と
声をかけてみると、意外な答え。
東京には人も会社もセミナーもいっぱいある。でも、地方に来て学ぶことが新鮮で多くのことを気づくきっかけにもなるという。
確かに東京には情報もモノもいっぱいあるが、量の問題ではなく、質にこだわって仕事をしたいから、地方に行くことを楽しみながらやっているとのこと。この感覚、とてもよくわかる。
ノウハウだけ、知識だけ、先述重視の学びの場は、確かに東京では選択肢が多く、最新のことを学びたければ東京がいいだろう。しかし、地方の豊かな資源、あったかい人、本来の仕事の意味などを理解しながら、学ぶと新たないい知恵が浮かぶのだという。
そうそう、私も結局、その地方に魅力を感じ、気が付けば１０年以上通っている。
東京で出会えない東京人と、地方で出会う。不思議な現象であるが、これからこんなことももっと増えそうな気がしている。