選挙から学ぶコミュニケーション

今回の選挙は、その結果についての意見・見解は別として、
コミュニケーションについて、大変勉強になることが多かった。

その政党のキャッチフレーズの作り方、響き方。
やらなくてもいい予想情報の垂れ流し操作による、アナウンス効果。
メディアに取り上げられるところだけを作り込んでいる演出戦術。
直前のテレビ広告に、当日朝の新聞広告というメディアミックス型の刷り込み。

もともと選挙自体しなくてもいいのに、多額の税金を使いこんで
実行されたキャンペーン。まさにキャンペーンだ。
いいところづくめに見える、作りごとキャンペーン。

一方、あまりにヒートアップしてか、いつのまにか
上り詰めてしまって、発する言葉が驕りに満ちていると
評され、
何様?と人々の信頼を一気になくすという人もいた。
そしてこれもこの現象を大きく取り上げることで
失速感をより強く伝え、これは負のアナウンス効果。
結果も振るわなかった。

そんななか、とにかく真面目に、地道に、切々と
自分たちの考えをしっかり伝えている人たち。
この誠実さに共感を感じ。またブレナイ姿勢に共鳴し
応援した人も多かった。

すべて言葉での勝負だ。
最後、人の心に残るのは、直接発した言葉だ。
つくられたキャッチでは、人はそれ自体には
感動しづらい。
その人が心から発する言葉で、この人はどうなのか?
と判断するのだ。

「ことば」が仕事なのは、政治家だけではないが、
想いや考えを伝えるのは言葉しかなく、そこでの判断が
実は大切なのだ。
本当は顔も大切であるが、今回は、まず「一言」の重さを考えておきたい。
一言の重さ、それが一票につながる。

コミュニケーション。
できれば、地道に生の声で伝えるストレートな手法が
私は好きだ。
誰かが
「〇〇を落としたいなら、フェイクニュース作って流せば?」
最近だと、そんなことも言う人がいそうだが、
その手法は好きではない。
いつでも正々堂々、そして謙虚がいい。

結果は別として、このプロセスにおいて、
以下に群衆心理は作られるか、について
それとコミュニケーションの関係について
よく学ばせていただいた。
が、あまりにもったいないので、もう結構だけれど・・。

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異質なる心の隣人に接する。

同質の人の中にずっといると、世間が狭くなり、物事の本質が見えない。
多くの人はどこかに、何かに属している。それはそれでそれぞれの目的が
あり、良いと思うが、
同質の世界にどっぷり浸かることは気を付けたい。
この変化の激しい、また情報大洪水の現在、
世の中を広く見て、何が本物か、何が正しいのか、世の中はどう動いているのか
を実感するためには、より多くの異質なる人々とよく会うことが大切だ。
あるいは、何年も会っていない人、その間に変化していった人との時間も
新鮮かつ有効だ。

この2日間。京都での時間。
会社員時代の後輩で、子育て中の主婦。デザイン会社の社長たち(創業した人と、3代目の人。)、
女手ひとつで子育てをしてきたたくましき社長と、定年後に夢を抱くアラカン男子。
飲食業から転身したタクシードライバー、東京から岡山にUターンし、美容業から転身、介護の勉強をしている乙女・・。
こんな人たちと情報交換する時間をいただいたが、それぞれに刺激的で、自分とは違う人生で、
勉強になることも多かった。
同じ話題を提供しても、違う反応もあり、自分と反対の考え、生き方をしている人の考えにも
触れることで、世間というものを知ることができる。
ああ、こんな人もいるんだ~。ショックでもあるが、社会の縮図を知ることは有効だ。

自分の考えや選択が絶対ではない。もちろん自分なりの見解・意見・哲学をもつのは
とても大切であるが、積極的に異なる存在との時間を大切にしよう。
これは人生勉強でもある。
もちろん会いたい人と会うということが大切だ。
何かを共有でき、応援したい、また会いたいとお互いに思える関係がいい。

同質の世界に染まらないこと。
どこまでいっても、客観的に世界を見続け、その中での自分の立ち位置を模索し続けるためにも
異質なる心の隣人たちを大切にしよう。
と改めて思った、京都時間。

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ノン ケアレスを改めて。

いろんなことを同時にやろうとしていると
それぞれを早く前に進めようという気持ちが強いせいか
見直す、確認するということを怠ってしまうことがある。

最近、とある企業の社長さんとその秘書の方に連名で
お便りを出した。
社長のお名前も、秘書の方のお名前もそれぞれわかっているのに、
なぜか宛名をかくとき、無意識に社長と秘書の方の名前をミックスした
苗字で社長名をかいてしまったようで・・・。
秘書の方から、丁重に手紙のお礼をいただきながらも、
社長名が違っています。うちの社長の名前は〇〇〇〇ですので
今後どうぞよろしくお願いします。
というメールをいただき、真っ赤、真っ青、穴があったら入りたい
気持ちになった。
せっかく心を込めて、出したお便りだったのに・・・。
すぐにお詫びをさせていただく。1日中こちらも不安な気持ちが
続き、その日にその社長ご本人からあたたかいメールをいただき
やっと落ち着く。漢字一文字のミスが1日を長くした。

自分も時々、メールや年賀状などで今尾ではなく、今井と
書かれたりする。そんなときは返事の最後に、さりげなく
名前を書いておくが、
それにしても、これはコミュニケーションの第一歩。名前を間違えるのは
失礼であり、相手に不快な思いをさせてしまう。
ケアレスミスこそ、気を付けよう。
確認、点検、見直し。
慣れている仕事こそ、日常の業務こそ、大切に確認しよう。

いいことやっていても基本がなってなければ台無しだ。
今だ、当方修行中。

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人恋しくなる季節には、心の旅。

ある知人と久しぶりに連絡をとりあう。
忙しい夏の合間に、お母様が突然亡くなられて、そのときは
それほどでもなかったのに、
今になって、哀しみがこみ上げてきて、寂しくなることが
あるとのこと。
その知人の親友いわく、彼女が寂しがらないように、お母さまは
忙しい時期に天国にいったんだよ・・といってくれたとのこと。

秋になると、人は心の世界に住むようになる。
過ごしやすい季節になり、心が自由になり、これまで
考えなかったことにも深く意識を向けたり、
本を読んだり、考え事をしたり・・・。
私は個人的にとても好きな季節であるが、
この秋という季節は、人を感傷的にさせる。
そして、いろんなことを思い出す。
人生とは、こういうもの。ということを改めて
かみしめたりもする。

ふと次のライブで歌う曲を選曲しながら、
天国にいってしまった友人たちのことを
ふと思い出したり、人恋しくなる。
会える人には会い、手紙が書ける人には書き、
会えない人には心の対話をする。

秋は一年のクライマックスの季節でもある。
心豊かに、静かに、そして深く。
心の旅を楽しみたい。
歌はそのひとつの手段でもある。

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きつく、ゆるく、締める、開ける。

さすがに1週間の半分以上が出張で、おまけに早朝や深夜の移動も含め、人前に立つ本番や、
セミナーなどが予定に含まれていると、かなりの緊張で放出パワー・エネルギーも普段以上に
多くなる。それらが終わって帰宅するときは、終わった満足感と疲労感で、お酒を飲んでいなくても
心地よいほろ酔い状態で、ふらふら歩いて帰路につく。
そして、その後、次の緊張の機会まで、少し ゆるい過ごし方ができるように計画する。
緊張の予定を続けて組みすぎると、さすがにしんどい。
集中するとは、本当にパワーが要る。
だから、内勤だけの日、ゆったり心身のメンテナンスを行う日を少しもうける。
おかげさまで、日曜祝日が関係ない仕事であるため、自分の暦で動くことに慣れた。
きつく、ゆるくをバランスよく。締めすぎても、開けすぎてもいけない。
ストレスとうまくつきあうためにも、大切なことだ。
とにかく、生きている限り元気でいたいから、
自分という命をうまく使うためのスイッチをうまくつかっていきたい。

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感謝状をつくる、渡す喜び。

母の日等に、肩たたき券をつくって渡す・・という
サザエさんにも出てきそうな、おなじみのプレゼント。
お金をかけたモノのプレゼントだけが贈りものではなく、
心を伝えることが大切だということを最近改めて思う。

毎日、ありがとう!という感謝の言葉を伝えることは
もちろん重要であるが、それ以外に、特別のときには
特別のカタチで表したいもの。

そこで、今回は親への感謝状を思い立った。
しかもちゃんとしたもの!本物の賞状だ。
子供の頃は習い事などの世界でよくいただいたが、大人
になって・・・はもらう人は少ないかも。
まもなく誕生日を迎える父に、感謝状を・・思い立つ。
そこで、書家の仲間にお願いする。おやすいごよう!
と快諾。私は父に感謝状あげられなかった・・と
その分も心を込めて書いてくださった。

たった紙1枚の感謝のカタチだけれど、なんだか
とても父が喜びそうで、こちらもわくわくする。
たぶん、照れる。文句を言いながら、くしゃくしゃの
笑顔で受け取るか、意外にも緊張の瞬間になるか。

ちょっとしたハレの時間をつくる。
これも親孝行には必要だと思う。

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新たな生き方を進む。という気持ちで。

父親の半生は、車ありきの時間だ。
通勤はもとより、私のレッスンの送迎、そのほか、家の用事のために
欠かせない車。
父はみんなのアッシーくんであった。
車の運転。それは父の誇り高き、専売特許であった。

その60余年の運転生活を、このたび卒業した。
していただいた。というのが正しいかもしれない。
もちろん強制ではなく、あることがきっかけで、もうそろそろ・・
ということになった。
最近、逆走者を間近に見たこともあったせいかもしれない。
高齢になると、いかに運転が危ないか、そしてそのことで
残りの人生や家族を狂わせるか・・。
珍しく静かな話し合いのもと、父は了解してくれた。
そして、気が変わらぬうちに・・・の返納。
これから、新たな毎日がはじまる。
少々不便ではあるが、もともとなかった。と思えるように
早く新たな環境に慣れることがとても大切だ。
父に寂しい想いをさせないように、これもあり!と
思ってもらえるように、いろんなコミュニケーションを
とっていこうと思う。
大きな事故を起こす前に、人様に迷惑をかけないように。

心配ごとをひとつひとつ取り去って、安心して
残りの人生を楽しく生きてもらえたら・・というのが
今の一番の願いだ。

年だからと落ち込むことなくよう、一生、前向きに
楽しく生きていけるように。
そんな人生づくりを応援したい。
気持ちの切り替えには、ひたすら感謝と称賛、尊敬。
人は周囲の応援から、元気になれるはずだ。

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人生は泣き笑い劇場。

この何年かの間、父とのやりとりで、思わず一緒に泣いてしまう、
そんな場面がある。
もちろんいじめているわけではなく、怒られているわけでもなく、
いろんな場合に究極の選択をしなくてはならず、
その話し合いにおいての涙だ。

父は、子供のころ、訳もなく怖かった。
我が家の場合は、母も同じだ。
言葉によるコミュニケーションが難しい環境であったから。
親に何か言うと、盾をついているかのごとく、生意気だと
叱られることが多かったから。
また、親の理解を越えたことをこちらが考え、行動するため
そのため、その反応が怖かった。
頭ごなしがとにかく、嫌だった。
プロセス、話し合いは成り立たず。命令口調の会話も嫌だった。

と、それも今となれば良き思い出。いろんな修羅場も懐かしくさえ思える。
昔はそれだけ親に力があった。いいも悪いもそういう存在であった。
しかし、
今は違う。
こちらの意見に従うようになった。信じてくれているのかも
しれないが・・・。
そして、涙もろくなってきたようだ。

親を泣かせたくないが、真剣に向かい合うとそういうことに
なることもある。
そして、
一緒に泣く。
そして、そのあと、すっきりして何もなかったように
普段通りになる。
笑って、喫茶店に行き、コーヒーをいただく。
それが日課のように・・。

本当に、人生って泣き笑い劇場だ。
それを繰り返していると、健康長寿になるのかな。
そうだといい。

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いい思い出、つくろ!

親の高齢は、家族愛・団結を強くするものかもしれない。
もしかしたら、これがきっかけでそうなっていくべきなのかもしれない。

健康問題、運転問題、経済問題・・・。
長く生きることは難しい、一筋縄でいかない
ということを日々感じる。
そして、だんだんと、親の生活にいやがおうにも
関わっていかねばならないことが増えることに
正直戸惑いもありつつ、一方、それも仕事だと
思うようになる。
自分自身の生活をがんばるだけではなく、
親のことを常に意識し、そのことに費やす
時間も徐々に増えてくる。
ま、自然な流れだ。

と、自分の生活自体も変化していくことに
人生の節目、折り返しというものを実感しはじめる。

最近、妹との合言葉は
~いい思い出、つくっていこうね~
だ。
1回の食事でも、会話でも、それぞれが
後になっていい思い出になるように
したい。

心がけと一工夫。
それだけで小さな親孝行はできるのだと
思う。

人生は最後、もうこれ以上前に進めないという
瞬間が必ず訪れる。
そのときに、楽しくうれしい思い出がたくさん
心のアルバムに綴ってあれば、
幸せな一生の幕を閉じることができるのだと
信じている。

いい思い出、毎日ひとつ。
そう思うと、人生では
何が大切なのかが改めて見えてくるような
気がする。

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がんばった分、気持ちいい。

人生は小さな山越えの連続だ。
次々、課題がふりかかる。
自ら望むもの、ふりかかってくること・・。
もちろん山だけでななく、谷に直面することもある。
山を見るとき、谷を見るとき、
「よっしゃ、越えてやるぞ「」
とその頂きを見上げるように、
そのゴールを想像する。
その多くは、お客様が喜んでおられる様子、笑顔である。
そのことだけを思いながら、準備を行う。
手抜きだけは絶対しない。自分が気持ち悪い。
それでは伝わるわけがない。
相手は毎回違う。目的とそこで示す内容も異なる。
相手にあわせた内容にするために、ぎりぎりまで
準備を行う。

今回初めての福祉関係者向けのセミナーは、
おかげさまで、参加者が大変盛り上がり、楽しんで
学んでいただき、仕事に生かしていただくものを
提供できたようだ。
朝は緊張して座っている人が、帰り際は
すごい笑顔になって、うれしそうに帰っていく。

この笑顔を見ると、ああ、がんばってよかったと
思い、自分も幸せになる。

とにかく、一生懸命やって相手に伝わると
うれしい。
何事も同じこと。
口先だけじゃ、伝わらない。

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